Política de privacidade

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais caso nos contacte para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar um indivíduo de forma única (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para mais detalhes sobre quais Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do Dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, páginas ou produtos visualizados, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si e realizar análises de utilização para otimizar a nossa plataforma.

Informações de Encomendas

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da recolha: fornecer produtos ou serviços, cumprir o nosso contrato, processar pagamentos, organizar envios, emitir faturas ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar encomendas para evitar riscos ou fraudes e, conforme as suas preferências, enviar informações ou publicidade sobre os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha: recolhidas diretamente de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.

Informações de Suporte ao Cliente

• Finalidade da recolha: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da recolha: recolhidas diretamente de si.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a oferecer os nossos serviços e cumprir contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Saiba mais sobre como o Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: Política de Privacidade do Shopify.
• Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais, ou para proteger os nossos direitos.

Utilização de Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para fornecer os nossos serviços, incluindo: disponibilizar produtos para venda, processar pagamentos, organizar envios e mantê-lo(a) informado(a) sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), processamos as suas Informações Pessoais com base em:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• O cumprimento das nossas obrigações legais;
• A proteção dos seus interesses vitais;
• A realização de tarefas de interesse público;
• Os nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando efetua uma encomenda no Site, mantemos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que nos solicite a eliminação dessa informação. Para mais informações sobre o direito de eliminação, consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de dados descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo.

Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo ao website lembrar as suas ações e preferências (como login e seleção de região), evitando que tenha de as introduzir novamente. Também recolhem informações sobre como os utilizadores interagem com o site, como se é a primeira visita ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no Site e fornecer os nossos serviços:

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
_ab	Utilizado para acesso ao administrador.
_secure_session_id	Utilizado para navegação no site.
cart	Utilizado para gerir o carrinho de compras.
cart_sig	Utilizado durante o checkout.
checkout_token	Utilizado durante o checkout.
secure_customer_sig	Utilizado para login do cliente.
_shopify_u	Facilita a atualização de informações do cliente.

Relatórios e Análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de entrada.
_shopify_fs	Análises do Shopify.

 

Os cookies podem ser “persistentes” (duram até expirarem ou serem apagados) ou “de sessão” (duram até que encerre a navegação).

Pode gerir cookies através das definições do navegador. Consulte  www.allaboutcookies.org para mais informações.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, dúvidas ou reclamações, entre em contacto connosco por e-mail.

Última atualização em 17/01/2025 14:00